We wszystkich sprawach serwisowych prosimy zamiast kontaktu telefonicznego wyłącznie o kontakt mailowy na adres: serwis@iglak.pl Na maile staramy się odpowiadać bezzwłocznie.
W przypadku chęci wysyłki maszyny-urządzenia do naprawy pogwarancyjnej, prosimy o wcześniejszy kontakt z serwisem, gdyż nie każde uszkodzenie jest możliwe do naprawy bądź naprawa może być nieopłacalna.
Ważna uwaga: w przypadku serwisu sprzętu mechanicznego niezbędne jest przesłanie czytelnego zdjęcia tabliczki znamionowej! Proszę zapoznać się z uwagami o IDENTYFIKACJI PRODUKTÓW na dole tej strony.
Naprawa gwarancyjna produktów firmy GARDENA od roku 2022
Informujemy iż nasza firma nie świadczy obecnie serwisu produktów Gardena.
W przypadku naprawy gwarancyjnej (w ramach gwarancji producenta), nawet gdy sprzęt został zakupiony w naszej firmie, naprawa musi być przeprowadzona w Serwisie Centralnym Gardena.
W celu zgłoszenia sprzętu do odbioru na koszt gwaranta prosimy o wypełnienie: Zlecenia usługi Serwisowej znajdującej się na stronie: Centrum serwisowe – GARDENA
Kurier odbierze do Państwa bezpłatnie produkt będący w okresie gwarancji i dostarczy do serwisu Gardena. W ramach gwarancji serwis/wymiana oraz transport produktu do i z Serwisu Centralnego Gardeny są bezpłatne. Nie ponoszą Państwo żądnych kosztów zasadnej reklamacji.
Naprawa marek
Prowadzimy w Warszawie autoryzowany serwis sprzętu ogrodniczego, zajmujemy się naprawą gwarancyjną marki Husqvarna oraz pogwarancyjną marek: Husqvarna, Greenmill, Mc Culloch, Partner Ze względu na dostęp do części zamiennych nie podejmujemy się naprawy sprzętu marek własnych zakupionych w marketach sieciowych.
Realizujemy profesjonalną usługę dla powyższych marek:
- serwis kosiarek (spalinowych i elektrycznych)
- naprawa pilarek (spalinowych i elektrycznych)
- serwis kos, podcinarek (spalinowych i elektrycznych)
- serwis i naprawy traktorków ogrodniczych
- naprawa glebogryzarek
- naprawa i serwis opryskiwaczy i innych urządzeń ogrodniczych
Serwisujemy również urządzenia innych producentów. Wszystkie czynności naprawcze wykonujemy z użyciem oryginalnych części zamiennych i z zastosowaniem technologii producenta. Dysponujemy niezbędną wiedzą i doświadczeniem oraz bogato zaopatrzonym magazynem części zamiennych.
Obsługa serwisowa w ramach sprzedaży sprzętu
Każdy nowy sprzęt wymagający obsługi przed oddaniem do użytkowania jest u nas poddawany przeglądowi zerowemu. Obejmuje on uruchomienie sprzętu polegające na:
Silniki spalinowe czterosuwowe
- napełnienie olejem i paliwem
- uruchomienie
- kontrola podstawowych parametrów
- przeszkolenie klienta w zakresie bezpiecznej obsługi sprzętu
Silniki dwusuwowe
- napełnienie mieszanką paliwową (skład na dotarcie)
- jeśli zachodzi potrzeba napełnienie olejem smarującym element tnący
- uruchomienie
- kontrola parametrów
- przeszkolenie klienta w zakresie bezpiecznej obsługi sprzętu
Silniki elektryczne
- uruchomienie sprzętu
- przeszkolenie klienta w zakresie bezpiecznej obsługi sprzętu
Przegląd zerowy jest przeglądem bezpłatnym.
Ostrzenie części tnących
Możliwość ostrzenia wybranych narzędzi tnących. Noże i łańcuchy ostrzymy na profesjonalnym sprzęcie. Noże tnące kosiarek i traktorków są standardowo wyważane. Przy odbiorze narzędzia klient otrzymuje zawsze informacje o jego stanie i bezpieczeństwie użytkowania. Informujemy, że nie prowadzimy ostrzenia: noży kosiarek bębnowych, sekatorów, nożyc do żywopłotu i nożyc do trawy itp.
Sprzedaż oryginalnych części zamiennych do produktów marki Gardena i Husqvarna
W przypadku produktów elektrycznych oraz spalinowych niezbędne jest podanie pełnych danych z tabliczki znamionowej (lub przesłanie jej zdjęcia). Dane powinny zawierać co najmniej: numer artykułu, numer modelu, rok produkcji. Prosimy o zrozumienie, że w przeciwnym wypadku nie będziemy w stanie poprawnie dobrać części zamiennej ze względu na modyfikacje wprowadzane przez producenta w miarę doskonalenia danego urządzenia!
W ofercie posiadamy m.in.:
- korpusy pomp
- korpusy elektrozaworów i sterowników
- zawory puszek poboru wody
- bloki mocujące rączki kosiarek
- akumulatory
- ładowarki
- uszczelki
- kable łączące czujniki deszczowy i wilgotności
Sprzedaż materiałów eksploatacyjnych
W naszej ofercie materiałów eksploatacyjnych posiadamy:
- oleje silnikowe (silniki 4-ro i 2 suwowe)
- oleje do smarowania łańcuchów tnących
- łańcuchy tnące do pilarek
- noże do kosiarek
- walce do aeratorów i weltykulatorów
- żyłki i głowice tnące do kos i podkaszarek
- pilniki do ostrzenia łańcuchów
- oleje i smary techniczne
- filtry powietrza i paliwa
- świece zapłonowe
- sprężyny sekatorów
Identyfikacja produktów
W przypadku zapytań o nabycie części zamiennych prosimy o przesłanie czytelnego zdjęcia tabliczki znamionowej.
Przykład tabliczki znamionowej dla produktów Gardena podany jest obok.
Prosimy o zrozumienie że bez dokładnych danych tabliczki znamionowej nie jesteśmy w stanie poprawnie zweryfikować części zamiennych. Artykuły o tym samym numerze modelu mogą różnić się w zależności od daty produkcji a tym samym zamówione części zamienne mogą nie pasować! Przesłanie zdjęcia tabliczki znamionowej przyspieszy naprawę i ograniczy ryzyko nietrafionego zakupu.
