We wszystkich sprawach serwisowych prosimy zamiast kontaktu telefonicznego wyłącznie o kontakt mailowy na adres: serwis@iglak.pl Na maile staramy się odpowiadać bezzwłocznie.
W przypadku chęci wysyłki maszyny-urządzenia do naprawy pogwarancyjnej, prosimy o wcześniejszy kontakt z serwisem gdyż nie każde uszkodzenie jest możliwe do naprawy bądź naprawa może być nieopłacalna.
Ważna uwaga: w przypadku serwisu sprzętu mechanicznego niezbędne jest przesłanie czytelnego zdjęcia tabliczki znamionowej! Proszę zapoznać się z uwagami o IDENTYFIKACJI PRODUKTÓW na dole tej strony.
Naprawa gwarancyjna produktów firmy GARDENA od roku 2022
Informujemy iż od roku 2022 nasza firma świadczy wyłącznie naprawy POGWARANCYJNE sprzętu Gardena na oryginalnych częściach producenta.
W przypadku naprawy gwarancyjnej (w ramach gwarancji producenta), nawet gdy sprzęt został zakupiony w naszej firmie, naprawa musi być przeprowadzona w Serwisie Centralnym Gardena. W celu zgłoszenia sprzętu do odbioru na koszt gwaranta prosimy o wypełnienie: formularza reklamacyjnego oraz formularza transportowego znajdujących się na stronie: https://www.gardena.com/pl/serwis-i-wsparcie/serwis_gardena/
Kurier odbierze do Państwa bezpłatnie produkt będący w okresie gwarancji i dostarczy do serwisu Gardena.
Naprawa marek
Prowadzimy w Warszawie autoryzowany serwis sprzętu ogrodniczego, zajmujemy się naprawą gwarancyjną marki Husqvarna oraz pogwarancyjną marek: Husqvarna, Gardena, Greenmill, Mc Culloch, Partner, Al-Ko. Ze względu na dostęp do części zamiennych nie podejmujemy się naprawy sprzętu marek własnych zakupionych w marketach sieciowych.
Realizujemy profesjonalną usługę dla powyższych marek:
- serwis kosiarek (spalinowych i elektrycznych)
- naprawa pilarek (spalinowych i elektrycznych)
- serwis kos, podcinarek (spalinowych i elektrycznych)
- serwis i naprawy traktorków ogrodniczych
- naprawa glebogryzarek
- naprawa i serwis opryskiwaczy i innych urządzeń ogrodniczych
Serwisujemy również urządzenia innych producentów. Wszystkie czynności naprawcze wykonujemy z użyciem oryginalnych części zamiennych i z zastosowaniem technologii producenta. Dysponujemy niezbędną wiedzą i doświadczeniem oraz bogato zaopatrzonym magazynem części zamiennych.
Obsługa serwisowa w ramach sprzedaży sprzętu
Każdy nowy sprzęt wymagający obsługi przed oddaniem do użytkowania jest u nas poddawany przeglądowi zerowemu. Obejmuje on uruchomienie sprzętu polegające na:
Silniki spalinowe czterosuwowe
- napełnienie olejem i paliwem
- uruchomienie
- kontrola podstawowych parametrów
- przeszkolenie klienta w zakresie bezpiecznej obsługi sprzętu
Silniki dwusuwowe
- napełnienie mieszanką paliwową (skład na dotarcie)
- jeśli zachodzi potrzeba napełnienie olejem smarującym element tnący
- uruchomienie
- kontrola parametrów
- przeszkolenie klienta w zakresie bezpiecznej obsługi sprzętu
Silniki elektryczne
- uruchomienie sprzętu
- przeszkolenie klienta w zakresie bezpiecznej obsługi sprzętu
Przegląd zerowy jest przeglądem bezpłatnym.
Ostrzenie części tnących
Możliwość ostrzenia wybranych narzędzi tnących. Noże i łańcuchy ostrzymy na profesjonalnym sprzęcie. Noże tnące kosiarek i traktorków są standardowo wyważane. Przy odbiorze narzędzia klient otrzymuje zawsze informacje o jego stanie i bezpieczeństwie użytkowania. Informujemy, że nie prowadzimy ostrzenia: noży kosiarek bębnowych, sekatorów, nożyc do żywopłotu i nożyc do trawy itp.
Sprzedaż oryginalnych części zamiennych do produktów marki Gardena i Husqvarna
W przypadku produktów elektrycznych oraz spalinowych niezbędne jest podanie pełnych danych z tabliczki znamionowej (lub przesłanie jej zdjęcia). Dane powinny zawierać co najmniej: numer artykułu, numer modelu, rok produkcji. Prosimy o zrozumienie, że w przeciwnym wypadku nie będziemy w stanie poprawnie dobrać części zamiennej ze względu na modyfikacje wprowadzane przez producenta w miarę doskonalenia danego urządzenia!
W ofercie posiadamy m.in.:
- korpusy pomp
- korpusy elektrozaworów i sterowników
- zawory puszek poboru wody
- bloki mocujące rączki kosiarek
- akumulatory
- ładowarki
- uszczelki
- kable łączące czujniki deszczowy i wilgotności
Sprzedaż materiałów eksploatacyjnych
W naszej ofercie materiałów eksploatacyjnych posiadamy:
- oleje silnikowe (silniki 4-ro i 2 suwowe)
- oleje do smarowania łańcuchów tnących
- łańcuchy tnące do pilarek
- noże do kosiarek
- walce do aeratorów i weltykulatorów
- żyłki i głowice tnące do kos i podkaszarek
- pilniki do ostrzenia łańcuchów
- oleje i smary techniczne
- filtry powietrza i paliwa
- świece zapłonowe
- sprężyny sekatorów
Identyfikacja produktów
W przypadku zapytań o nabycie części zamiennych lub naprawę sprzętu prosimy przesłanie czytelnego zdjęcia tabliczki znamionowej.
Przykład tabliczki znamionowej dla produktów Gardena podany jest obok.
Prosimy o zrozumienie że bez dokładnych danych tabliczki znamionowej nie jesteśmy w stanie poprawnie zweryfikować części zamiennych. Artykuły o tym samym numerze modelu mogą różnić się w zależności od daty produkcji a tym samym zamówione części zamienne mogą nie pasować! Przesłanie zdjęcia tabliczki znamionowej przyspieszy naprawę i ograniczy ryzyko nietrafionego zakupu.
